Информационные сенсорные киоски для государственных учреждений
Бытует мнение, что административные учреждения повёрнуты к людям очень специфическим образом. Сам обыденный термин «госструктура» многих заставляет передёрнуться. Перспектива посещения таких заведений обычно мало радует, будь то местная префектура, отделение полиции или городская администрация. Воображение и генетическая память рисуют мрачные коридоры, хамоватых чиновников, большие очереди, где того и гляди начнётся ругань. За прошедшие годы государство проделало колоссальную работу по «ребрендингу» своих учреждений. Свежие ремонты, новая культура общения с посетителями (особое спасибо камерам наблюденияJ). И да – интерактивные технологии. Госучреждения, должно быть, являются лидерами по числу и разнообразию различных справок, примеров бланков, объявлений, которые развешаны по стенам. «Цифровизация» не прошла мимо и здесь: весь документооборот плавно переходит в электронный формат. Сенсорные терминалы играют ключевую роль в цифровой трансформации госструктур и их обращению лицом к гражданам.
Что же могут информационные киоски в государственных учреждениях?
Виртуальная доска объявления. Все бумажные справки теперь «оцифрованы» и представлены на экране:
- Каталог услуг, предоставляемых данным учреждением.
- График приёма сотрудников, возможность оформить запись непосредственно с сенсорного киоска.
- Бланки и образцы документов.
Ключевое удобство заключается в возможности сделать заполнение по установленным формам прямо через экран информационного терминала.
Такой подход позволит существенно упростить обработку документов.
Сенсорные терминалы в госструктурах – это принципиально новый уровень сервиса. Программное обеспечение для инфоматов «Киоск365: Государственное учреждение» сделает запуск справочной системы быстрой и удобной.